Ketentuan Pembayaran & DP

1. Uang Muka (DP)

Pemesanan dikunci setelah uang muka diterima. Besarnya:

Bila uang muka tidak diterima dalam batas waktu di atas, kursi atau armada otomatis dilepas kembali untuk pemesan lain tanpa pemberitahuan ulang.

2. Pelunasan

• Paket wisata: pelunasan paling lambat H-5, yaitu 5 hari sebelum tanggal keberangkatan.
• Sewa kendaraan: pelunasan saat unit diserahkan.
• Pemesanan mendadak (kurang dari 5 hari sebelum berangkat) dibayar lunas di muka, tanpa skema uang muka.

Keterlambatan pelunasan tanpa pemberitahuan membuat pemesanan dianggap batal dan tunduk pada ketentuan pembatalan yang berlaku.

3. Metode Pembayaran

• Transfer bank

Seluruh pembayaran hanya sah ke rekening atas nama PT ASTHANA CIPTA MANDIRI. Nama selain itu bukan kami — jangan ditransfer.

Nomor rekeningnya sengaja tidak kami pajang di situs ini: nomor yang terpampang mudah disalin penipu untuk membuat halaman tiruan. Nomornya dikirim tim kami lewat WhatsApp resmi saat konfirmasi pemesanan. Yang perlu Anda periksa di mesin bank cukup nama penerimanya.

4. Bukti Pembayaran

1. Kirim bukti transfer lewat formulir Konfirmasi Pembayaran paling lambat 1×24 jam setelah pembayaran.
2. Sertakan kode pesanan Anda (mis. OT-1508-A7K3) supaya pembayaran langsung tercocokkan.
3. Tim kami memeriksa lalu mengabari hasilnya lewat WhatsApp.
4. Simpan tanda terima yang Anda peroleh sampai perjalanan selesai; itu dasarnya bila terjadi selisih catatan.

Bukti dikirim lewat formulir, bukan lewat percakapan, supaya tidak tenggelam di antara pesan lain dan pemeriksaannya bisa ditelusuri. Pembayaran tanpa bukti yang terkirim tidak dapat kami verifikasi, dan pemesanan belum dianggap terkunci.

5. Biaya Tambahan

Biaya berikut dihitung di luar harga paket dan ditagihkan setelah perjalanan bila muncul:

• Penambahan destinasi atau perpanjangan waktu atas permintaan peserta.
• Kelebihan jam pemakaian kendaraan.
• Biaya parkir, tol, atau tiket masuk lokasi yang tidak tercantum pada itinerary.
• Kerusakan fasilitas armada akibat kelalaian peserta.

Setiap biaya tambahan selalu kami sampaikan dan konfirmasikan lebih dahulu, tidak pernah ditagihkan diam-diam.

6. Kuitansi & Faktur Instansi

Untuk pemesanan sekolah, kampus, atau instansi, kami menyediakan kuitansi bermeterai serta dokumen penagihan sesuai kebutuhan administrasi. Sampaikan permintaan ini di awal agar dokumen dapat disiapkan sebelum keberangkatan.

7. Keamanan Pembayaran

Orcha Journey tidak pernah meminta pembayaran ke rekening pribadi di luar yang kami konfirmasikan resmi, dan tidak pernah meminta kode OTP, PIN, atau kata sandi mobile banking Anda.

Bila menerima permintaan mencurigakan yang mengatasnamakan kami, hentikan transaksi dan konfirmasikan lebih dulu ke nomor resmi yang tertera di situs ini.